Não raramente, quando você explica para uma pessoa o que um Product Manager faz, ela solta a exclamação: "Eu tenho uma ideia de um aplicativo!". Num mundo onde smartphones são populares, todos nós temos dores e problemas que poderiam ser encaixados na palma de nossa mão em formato de aplicativo ou outra solução tecnológica.
Mas como ter certeza se essa ideia é realmente interessante para outras pessoas e tem espaço no mercado? Validação de problema é a chave!
É tudo sobre pessoas! Fale sobre suas vidas
É natural quando temos uma ideia falarmos sobre ela e descrevermos com uma certa paixão de inventor, como se a ideia fosse um filho que precisamos proteger. Errado! Uma ideia de negócio precisa ser posta à prova e conversar honestamente com as pessoas é o primeiro passo para entender se estamos no caminho certo.
Para ter conversas honestas sobre nossa ideia, ironicamente, basta você não falar dela diretamente. Como assim? A tendência é que começamos a debater nossas ideias com pessoas próximas (amigos, família e colegas de trabalho), pessoas que não querem machucar nossos sentimentos e serem exatamente francos sobre nossa grande ideia.
Portanto, o foco das suas primeiras conversas deveria ser neles, nos seus hábitos, na sua rotina e como eles resolvem seus problemas HOJE, sem a ajuda do seu app.
Sua ideia: Aplicativo para ensinar pessoas a tocar violão
Em vez de dizer: "Quero criar um app de violão, o que você acha?"
Pergunte:
- "Qual é sua relação com música? Só escuta ou também toca?"
- "Já tentou aprender algum instrumento? Qual?"
- "Como foi que aprendeu? O que deu certo e o que deu errado?"
Manter a conversa casual nos ajuda a obter respostas mais sinceras. Não tenha um bloco de notas, mas sim preste atenção e interaja com seu futuro usuário de forma natural.
Encontrando seu público
Preste muita atenção nos seus primeiros clientes: aqueles que se relacionam emocionalmente com o problema que você escolheu, aqueles que dariam dinheiro (de verdade!) e que já tentaram inúmeras vezes solucionar o problema, mas ainda não conseguiram.
Manter contato e ter conversas rotineiras com esse público é uma forma de evolução do seu produto e de entendimento acerca da solução.
Estratégias para chegar ao seu público-alvo
Para produtos B2B:
- Visite empresas que formam seu nicho de clientes
- Se for do varejo, visite lojas, entenda a dinâmica
- Converse com gerentes ou proprietários
- Observe os processos atuais
Para produtos B2C:
- Segmente ao máximo seu público-alvo de early adopters
- Imergir onde essas pessoas se encontram
- Exemplo: GPS offline → pessoas que fazem trekking ou pesca esportiva
- Exemplo: App de eventos → ir aos eventos e entender como as pessoas chegaram lá
Técnicas avançadas de validação
Landing Pages: Use páginas de captura e call-to-action enquanto seu produto ainda está em desenvolvimento. Não apenas para medir conversão, mas para entrar em contato com leads e obter informações qualitativas.
Marketing de Conteúdo: Crie conteúdo e encontros onde seu público se sinta à vontade para debater e falar sobre problemas. Organize meetups ou grupos de discussão sobre temas relacionados à sua solução.
Se você deseja criar um cartão de benefícios, envolva-se em grupos de discussão e meetups de profissionais de RH. Crie blogs, vídeos ou aulas sobre o tema para atrair quem realmente tem essas dores.
Sinais de que você está no caminho certo
No início da construção de um produto digital, muitas vezes nos sentimos sem feedback adequado. Neste caso, engajamento pode ser medido por comprometimento - algo que as pessoas podem "doar" para o seu produto.
"As pessoas podem se comprometer com você em 3 aspectos: Dinheiro, Tempo e Reputação."
- Compra imediata
- Carta de intenção de compra
- Pré-venda do produto
- Depósito de investidor
- Agendar próxima reunião
- Feedback estruturado
- Usar versão beta
- Participar de testes
- Apresentações e networking
- Indicação para investidores
- Estudo de caso
- Referência pública
Se uma reunião termina apenas com elogios ou sem próximos passos definidos, isso é um mau sinal. Procure extrair de cada encontro uma ação concreta e avance alguns degraus.
Segmentar para evoluir
Meu último insight é sobre como fracassa a maior parte das startups em seus primeiros testes e protótipos: falham devido ao acúmulo de ideias e diferentes tipos de serviço que podem oferecer.
Escolher um segmento de clientes ou um público-alvo pode parecer doloroso, pois na nossa mente empreendedora estamos perdendo potenciais consumidores e oportunidades. Errado!
Escolher seu cliente te ajuda a tornar mais palpável essa persona, se relacionar com elas e encontrar soluções que realmente façam sentido para essas pessoas!
Encontrar boas soluções digitais para um nicho específico de clientes te traz:
- Confiança no que você está construindo
- Expertise no problema e na solução
- Investimentos para atacar próximos problemas e públicos
- Base sólida para evolução do produto
Conclusão: O caminho para o sucesso
Construir um produto digital de sucesso não é sobre ter a ideia perfeita - é sobre entender profundamente as pessoas que você quer ajudar. É sobre validar problemas reais, encontrar quem realmente se importa com esses problemas e construir soluções que façam sentido.
Lembre-se sempre:
- Converse sobre a vida das pessoas, não sobre sua ideia
- Busque comprometimento real: dinheiro, tempo ou reputação
- Segmente para evoluir, não para limitar
- Valide antes de construir
O sucesso do seu produto digital depende muito mais da sua capacidade de entender e servir pessoas reais do que da complexidade da sua tecnologia. Comece pelas pessoas, sempre.